發力新零售 瑪麗(lì)黛佳聯手天貓玩“黑(hēi)科技”

在3月(yuè)7日-3月(yuè)11日期間，一向以鬼馬著稱的(de)瑪麗(lì)黛佳亮相(xiàng)上(shàng)海(hǎi)龍之夢購(gòu)物(wù)中心，以“無樂(yuè)不作”爲主題搭建了一座高(gāo)顔值的(de)小(xiǎo)蘑盒快閃店(diàn)，爲消費者帶來了一場(chǎng)全新的(de)新零售購(gòu)物(wù)體驗。

事實上(shàng)，瑪麗(lì)黛佳以“創意、色彩、藝術(shù)”爲品牌核心，不斷尋求突破與創新，此次再度聯手天貓打造出一座“黑(hēi)科技”鬼馬小(xiǎo)蘑盒空間，成爲美(měi)妝與科技跨界的(de)一次新的(de)嘗試。在快閃空間内，消費者能(néng)夠體驗到(dào)包括虛拟試妝魔鏡、色彩販賣機、AR互動遊戲等新零售技術(shù)。

在AR虛拟試妝魔鏡前，消費者隻需要在鏡頭前拍(pāi)攝自己的(de)面部照(zhào)片，就可(kě)以一鍵試妝，當試到(dào)自己滿意的(de)妝容時，頁面上(shàng)會(huì)顯示産品價格等信息，消費者可(kě)以通過手機淘寶直接下單；全新3.0版色彩販賣機，無論外觀、體驗感都(dōu)是一次新升級，高(gāo)顔值的(de)色彩和(hé)造型捕獲了無數女(nǚ)生的(de)心，販賣的(de)驚歎水(shuǐ)唇膏也(yě)是适合春夏的(de)當季新品，隻需要手機掃一掃支付就能(néng)拿到(dào)；AR互動趣味遊戲——蘑菇森林大(dà)作戰，更是開(kāi)啓了現場(chǎng)多人(rén)競技場(chǎng)面，獲勝者還能(néng)獲得蘑菇眼影禮盒等多重大(dà)禮。

做販賣機就是爲了讓産品觸達消費者

早在2017年7月(yuè)21日-7月(yuè)23日天貓美(měi)妝節期間，瑪麗(lì)黛佳就聯合天貓打造的(de)無人(rén)色彩販賣機亮相(xiàng)杭州西(xī)湖銀泰城，3天共計(jì)售賣近1600支口紅，在有(yǒu)效時間内平均一分(fēn)鍾賣出一支，一台機器(qì)單天售出的(de)口紅相(xiàng)當于瑪麗(lì)黛佳在線下專櫃一周的(de)銷量。

瑪麗(lì)黛佳總經理(lǐ)陳海(hǎi)軍認爲：“最早做販賣機的(de)時候初心很簡單，就是爲了讓産品觸達到(dào)消費者，實現鏈接消費者的(de)目的(de)，而快閃店(diàn)和(hé)販賣機的(de)目的(de)也(yě)不在于售賣，而是體驗。”

但(dàn)是這不意味著(zhe)瑪麗(lì)黛佳做販賣機是一時心血來潮，據了解，爲了做好新零售，瑪麗(lì)黛佳成立了專門的(de)用(yòng)戶體驗中心，以用(yòng)戶爲導向，分(fēn)析研究實現消費者體驗所需要的(de)技術(shù)和(hé)路(lù)徑，快閃店(diàn)和(hé)販賣機是瑪麗(lì)黛佳探索新零售其中的(de)一個(gè)部分(fēn)。陳海(hǎi)軍表示：“現在消費者接觸産品的(de)渠道很多，接受産品的(de)方式很多，線上(shàng)線下的(de)銷售形式都(dōu)在發生很大(dà)變化，如(rú)何讓她們真正意義上(shàng)能(néng)接納我們産品，我們需要一個(gè)部門，超脫所有(yǒu)業(yè)務關系，不屬于任何一個(gè)渠道，而是一個(gè)單獨的(de)部門來研究找到(dào)消費者喜歡的(de)點。”

緊抓彩妝市場(chǎng)的(de)機遇

據英敏特報告《彩妝-2017中國》顯示，95％的(de)中國都(dōu)市女(nǚ)性消費者在過去半年内使用(yòng)過口紅/唇彩。英敏特預測彩妝市場(chǎng)銷售額預計(jì)将在2017-2022年間以10.2％的(de)年均複合增長率增長，在2022年達到(dào)496.62億元人(rén)民(mín)币。

瑪麗(lì)黛佳作爲彩妝行(xíng)業(yè)的(de)翹楚，自然不會(huì)放(fàng)棄這樣龐大(dà)的(de)市場(chǎng)。

随著(zhe)口紅、氣墊、素顔霜品類火(huǒ)熱(rè)之後，瑪麗(lì)黛佳認爲下一個(gè)即将火(huǒ)的(de)彩妝品類是眼影。陳海(hǎi)軍表示：“我堅信眼影是大(dà)市場(chǎng)，這方面瑪麗(lì)黛佳先人(rén)一步走在前面，大(dà)家都(dōu)以爲眼影是小(xiǎo)品類，但(dàn)我們覺得眼影是可(kě)以發展爲大(dà)品類的(de)，小(xiǎo)蘑菇是在成熟品類做創新，我們對眼影的(de)目标是将小(xiǎo)品類做成大(dà)品類，引領消費。“這也(yě)是瑪麗(lì)黛佳推出新品小(xiǎo)蘑盒(混色版畫眼影)的(de)主要原因。

除了發力産品開(kāi)發外，瑪麗(lì)黛佳也(yě)增碼渠道建設——開(kāi)拓購(gòu)物(wù)中心市場(chǎng)，開(kāi)設單品牌店(diàn)。

陳海(hǎi)軍認爲單品牌店(diàn)能(néng)否盈利有(yǒu)三個(gè)方面因素：首先，選擇地(dì)點很關鍵，要人(rén)流量足夠；第二在引流方面要有(yǒu)手段;第三是新品推出的(de)頻率要快，這樣才能(néng)維持消費者的(de)興趣。當然最關鍵的(de)是讓消費者跟品牌産生互動，使産品讓消費者使用(yòng)。

目前已開(kāi)的(de)購(gòu)物(wù)中心門店(diàn)回報率都(dōu)還不錯，但(dàn)是嘗到(dào)甜頭的(de)瑪麗(lì)黛佳并沒有(yǒu)盲目激進，陳海(hǎi)軍表示會(huì)比較穩妥地(dì)開(kāi)拓購(gòu)物(wù)中心，穩妥是基于購(gòu)物(wù)中心能(néng)保持盈利，另外讓消費者真正感知到(dào)體驗。“我們會(huì)比較注重購(gòu)物(wù)中心的(de)人(rén)流和(hé)消費層次，而不是放(fàng)開(kāi)擴張。我們以消費者爲核心，消費者去哪裏，我們就在哪裏，“陳海(hǎi)軍說道。

作者: 聯商網-羅秀玲來源: 聯商網